Thành phố Hồ Chí Minh: Đẩy mạnh chuyển đổi số trong thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp

Từ khi áp dụng hình thức nộp hồ sơ đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp theo hình thức trực tuyến, số người đến các điểm giao dịch về bảo hiểm thất nghiệp giảm mạnh.

Theo Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM, trong thời gian qua lượng hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp của người lao động trên địa bàn thành phố giảm hơn 23% so với cùng kỳ năm trước. Cụ thể, tính từ đầu tháng 1 đến hết tháng 4/2025, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM đã tiếp nhận 35.966 trường hợp nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, giảm 5.490 hồ sơ (giảm 13,24%) so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trên Cổng Dịch vụ công là 16.295 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 45,31%; tiếp nhận trực tiếp là 19.671 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 54,69%. Cùng thời gian này, Trung tâm đã trình Sở Nội vụ (trước đây là Sở Lao động - Thương binh và Xã hội) TP. HCM ký ban hành 33.792 quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động.  

Đại diện Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM cho biết, số lượng hồ sơ đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp 4 tháng đầu năm 2025 giảm, tuy nhiên, tháng 4/2025 lại tăng mạnh với trên 16,36% so với tháng 3/2025. Cụ thể, trong tháng 4, Trung tâm tiếp nhận 12.376 hồ sơ, tăng 1.740 hồ sơ (16,36%) so với tháng 3/2025 (10.636 hồ sơ). Số lượng hồ sơ đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp của tháng 4 và những ngày đầu tháng 5 tăng mạnh, tuy nhiên theo quan sát của chúng tôi tại Văn phòng đăng ký hưởng chính sách bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM nằm trên đường Điện Biên Phủ, quận Bình Thạnh khi đi thị sát nơi đây lại khá vắng. 

Lý giải cho hiện tượng này, đại diện Trung tâm dịch vụ việc làm TP.HCM cho biết: Sở dĩ số người đến giao dịch tại Văn phòng đăng ký hưởng chính sách bảo hiểm thất nghiệp không nhiều là vì hiện nay đơn vị đã thực hiện giải quyết 100% hồ sơ đăng ký trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công. Bên cạnh đó, Trung tâm còn thực hiện giải quyết 100% hồ sơ đề nghị hỗ trợ học nghề cho người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Trong 4 tháng đầu năm, số hồ sơ tiếp nhận trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia là 4.951 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 40%); số hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP. HCM là 1.421 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 11,48%). Số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp được Trung tâm quét (scan) lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố để giải quyết cho người lao động là 6.004 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 48,52%).

Được biết, để hỗ trợ người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp được học nghề, chuyển đổi ngành nghề, giúp họ sớm quay trở lại thị trường lao động, thời gian qua, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM đã có nhiều hoạt động hỗ trợ học nghề và giải quyết việc làm cho người lao động. Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã tổ chức rà soát và tham mưu Sở Nội vụ ký ban hành 736 quyết định hỗ trợ học nghề cho người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp. Cùng với đó, đơn vị phối hợp với các cơ sở giáo dục nghề nghiệp tư vấn, hỗ trợ học nghề cho người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp. Đặc biệt trong khoảng thời gian này, Trung tâm đã tổ chức 20 phiên giao dịch việc làm, tư vấn, giới thiệu việc làm cho 85.136 lượt người; phối hợp với các công ty có chức năng đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài để tư vấn cho người lao động có nhu cầu đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng. 

Đại diện Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM cho biết, thời gian tới, Trung tâm tiếp tục triển khai tiếp nhận hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp và giải quyết các chế độ cho người lao động thất nghiệp theo hình thức trực tiếp và trực tuyến. Cùng với đó, sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn để người lao động chủ động nộp hồ sơ đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, góp phần tiết kiệm chi phí đi lại, giảm thời gian, công sức cho người lao động khi đăng ký hưởng chính sách bảo hiểm thất nghiệp./.

Trương Đăng