12/01/2017 02:24
Nụ cười nơi công sở

Bạn nghĩ gì khi một người dân vào liên hệ công tác, cán bộ tay thoăn thoắt trên bàn phím, nói chuyện không nhìn người đối diện, không một nụ cười? Hẳn nhiên nó sẽ gây cho người dân một cảm giác khó chịu, cảm thấy không được tôn trọng. Nụ cười nơi công sở, chuyện tưởng chừng như nhỏ nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong công tác cải cách hành chính.

Công sở, nhất là ở bộ phận thường xuyên tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh cần nhiều những việc làm đẹp, cách hành xử văn hóa và nụ cười thân thiện. Bởi lẽ, công sở không chỉ là chỗ ngồi của công chức, là nơi cán bộ thực hiện nhiệm vụ tham mưu tổ chức mà còn là nơi tiếp đón, phục vụ nhân dân. Chính vì lẽ đó, việc giao tiếp, ứng xử, tận tâm giải quyết công việc của người dân với thái độ niềm nở là yêu cầu quan trọng trong thực thi công vụ.

Hãy xây dựng hình ảnh tốt đẹp bằng việc duy trì nụ cười nơi công sở. Ảnh: T.S

Mỗi cán bộ, công chức cần xác định vai trò vị trí và trách nhiệm của mình đối với xã hội, với nhân dân, luôn niềm nở với người dân khi đến liên hệ công tác; giữ thái độ chuẩn mực, đúng đắn với mọi người. Nhiều địa phương, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã xây dựng được hình ảnh tốt đẹp bằng việc duy trì được nụ cười nơi công sở. Từ việc tiếp dân cho đến việc gặp nhau buổi sáng với những lời chào hỏi quen thuộc đã tăng thêm hình ảnh đẹp người cán bộ, công chức, viên chức thân thiện, gần gũi. Vậy thì tại sao không phát động phong trào: “Nụ cười công sở” và có thể đưa vào làm tiêu chí thi đua ở cơ quan, đơn vị. Thông qua nụ cười còn thể hiện thái độ ân cần, niềm nở và sẵn lòng hỗ trợ nhân dân của người cán bộ, công chức. Bên cạnh đó, trên mỗi bàn làm việc hay trong giấy tờ hướng dẫn người dân, có thể ghi lại tên, số điện thoại của cán bộ, công chức, viên chức để những thắc mắc của người dân có thể được giải quyết kịp thời.

Mối quan hệ với đồng chí, đồng nghiệp cũng cần cởi mở, vui vẻ, hòa đồng trong công việc thường ngày; điều đó giúp chúng ta bớt căng thẳng, tạo cảm giác thân thiết và kết nối mọi người với nhau. Lúc đó, việc hợp tác và chia sẻ công việc cùng nhau sẽ tạo nên không khí làm việc vui vẻ, dễ chịu hơn. Tất cả để nâng cao hình ảnh công chức, viên chức, người lao động đẹp từ tư thế, tác phong, đến giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự. Đẹp trong lời nói, hành động khi tiếp xúc không chỉ với đồng chí, đồng nghiệp mà còn với tổ chức, cá nhân tới giải quyết thủ tục hành chính. Điều này góp phần mang lại niềm tin, sự hài lòng cho người dân.

Theo baoquangnam.vn
[1613]
Nụ cười nơi công sởHãy xây dựng hình ảnh tốt đẹp bằng việc duy trì nụ cười nơi công sở. Ảnh: T.S   Mỗi cán bộ, công chức cần xác định vai trò vị trí và trách nhiệm của mình đối với xã hội, với nhân dân, luôn niềm nở với người dân khi đến liên hệ công
Share on Facebook   Share on Twitter Share on Google Share on Buzz        Quay lại   Gửi đi   In trang này   Về đầu trang
TIN MỚI NHẤT
Tổ chức đơn vị hành chính lãnh thổ ở Liên bang Nga hiện nay
Vai trò, trách nhiệm của Chính phủ trong việc soạn thảo, chỉnh lý, hoàn thiện dự thảo luật, pháp lệnh
Những vấn đề lý luận về phản biện chính sách công
Các tin khác
Tin hoạt động Tổ chức nhà nước
(23/05/2018 09:54)
Tạp chí Quản lý nhà nước kỷ niệm 25 năm ngày ra số đầu tiên
Chiều ngày 22/5, tại Học viện Hành chính Quốc gia, Tạp chí Quản lý nhà nước trang trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 25 năm ngày xuất  ...
Tin mới nhất

Bác Hồ vận dụng Luật Hồi tỵ?

Khắc phục bệnh lười học lý luận chính trị ở một bộ phận cán bộ, đảng viên

Thủ tướng chỉ thị xây dựng kế hoạch phát triển KTXH và dự toán NSNN năm 2019

Tăng cường giáo dục liêm, chính đối với cán bộ, đảng viên trong tình hình mới

Xây dựng, thực hiện và hoàn thiện cơ chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa ở Thành phố Hồ Chí Minh

Long An: Nêu cao vai trò của người đứng đầu trong cải cách thủ tục hành chính

Bình Dương: Những điển hình trong công tác cải cách thủ tục hành chính

Tin xem nhiều

Làm gì để thực sự đổi mới đánh giá cán bộ?

Môi trường làm việc là điều kiện để cán bộ, công chức phát huy khả năng công tác

Luân chuyển cán bộ cấp xã

Khủng hoảng kinh tế toàn cầu - Một năm nhìn lại

Hai sáng kiến cải cách thủ tục hành chính

Một số vấn đề về tăng cường công tác quản lý và bảo trì hệ thống quốc lộ ở Việt Nam

Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm các chức danh HĐND, UBND

Tổng Biên tập: Nguyễn Đức Tuấn
Trụ sở tòa soạn: Số 8 Tôn Thất Thuyết, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0804 6422, 0804 6543; Fax: 0804 6621 - Email: Tapchitcnn@moha.gov.vn
Bản quyền thuộc Tạp chí Tổ chức nhà nước - Bộ Nội vụ
Giấy phép xuất bản: Số 407/GP-BTTT ngày 27/9/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông

®Tạp chí điện tử Tổ chức nhà nước là cơ quan báo chí của Bộ Nội vụ, có chức năng thông tin, tuyên truyền các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.