12/01/2017 02:24
Nụ cười nơi công sở

Bạn nghĩ gì khi một người dân vào liên hệ công tác, cán bộ tay thoăn thoắt trên bàn phím, nói chuyện không nhìn người đối diện, không một nụ cười? Hẳn nhiên nó sẽ gây cho người dân một cảm giác khó chịu, cảm thấy không được tôn trọng. Nụ cười nơi công sở, chuyện tưởng chừng như nhỏ nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong công tác cải cách hành chính.

Công sở, nhất là ở bộ phận thường xuyên tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh cần nhiều những việc làm đẹp, cách hành xử văn hóa và nụ cười thân thiện. Bởi lẽ, công sở không chỉ là chỗ ngồi của công chức, là nơi cán bộ thực hiện nhiệm vụ tham mưu tổ chức mà còn là nơi tiếp đón, phục vụ nhân dân. Chính vì lẽ đó, việc giao tiếp, ứng xử, tận tâm giải quyết công việc của người dân với thái độ niềm nở là yêu cầu quan trọng trong thực thi công vụ.

Hãy xây dựng hình ảnh tốt đẹp bằng việc duy trì nụ cười nơi công sở. Ảnh: T.S

Mỗi cán bộ, công chức cần xác định vai trò vị trí và trách nhiệm của mình đối với xã hội, với nhân dân, luôn niềm nở với người dân khi đến liên hệ công tác; giữ thái độ chuẩn mực, đúng đắn với mọi người. Nhiều địa phương, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã xây dựng được hình ảnh tốt đẹp bằng việc duy trì được nụ cười nơi công sở. Từ việc tiếp dân cho đến việc gặp nhau buổi sáng với những lời chào hỏi quen thuộc đã tăng thêm hình ảnh đẹp người cán bộ, công chức, viên chức thân thiện, gần gũi. Vậy thì tại sao không phát động phong trào: “Nụ cười công sở” và có thể đưa vào làm tiêu chí thi đua ở cơ quan, đơn vị. Thông qua nụ cười còn thể hiện thái độ ân cần, niềm nở và sẵn lòng hỗ trợ nhân dân của người cán bộ, công chức. Bên cạnh đó, trên mỗi bàn làm việc hay trong giấy tờ hướng dẫn người dân, có thể ghi lại tên, số điện thoại của cán bộ, công chức, viên chức để những thắc mắc của người dân có thể được giải quyết kịp thời.

Mối quan hệ với đồng chí, đồng nghiệp cũng cần cởi mở, vui vẻ, hòa đồng trong công việc thường ngày; điều đó giúp chúng ta bớt căng thẳng, tạo cảm giác thân thiết và kết nối mọi người với nhau. Lúc đó, việc hợp tác và chia sẻ công việc cùng nhau sẽ tạo nên không khí làm việc vui vẻ, dễ chịu hơn. Tất cả để nâng cao hình ảnh công chức, viên chức, người lao động đẹp từ tư thế, tác phong, đến giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự. Đẹp trong lời nói, hành động khi tiếp xúc không chỉ với đồng chí, đồng nghiệp mà còn với tổ chức, cá nhân tới giải quyết thủ tục hành chính. Điều này góp phần mang lại niềm tin, sự hài lòng cho người dân.

Theo baoquangnam.vn
[149]
Nụ cười nơi công sởHãy xây dựng hình ảnh tốt đẹp bằng việc duy trì nụ cười nơi công sở. Ảnh: T.S   Mỗi cán bộ, công chức cần xác định vai trò vị trí và trách nhiệm của mình đối với xã hội, với nhân dân, luôn niềm nở với người dân khi đến liên hệ công
Share on Facebook   Share on Twitter Share on Google Share on Buzz        Quay lại   Gửi đi   In trang này   Về đầu trang
TIN MỚI NHẤT
Lễ công bố và trao Quyết định điều động, bổ nhiệm, giao giữ chức Quyền Vụ trưởng Vụ Pháp chế - Bộ Nội vụ
Thủ tướng nhắc nhở việc DN ‘lên xếp hàng’ ở Bộ Xây dựng
Bộ Nội vụ tổ chức họp báo thường kỳ tháng 2/2017
Các tin khác
Tin hoạt động Tổ chức nhà nước
(17/02/2017 05:52)
Lễ công bố và trao Quyết định điều động, bổ nhiệm, giao giữ chức Quyền Vụ trưởng Vụ Pháp chế - Bộ Nội vụ
Chiều ngày 17/2/2017, tại trụ sở Bộ, Bộ Nội vụ đã tổ chức Lễ công bố và trao Quyết định điều động, bổ nhiệm đồng chí Phạm  ...
Tin mới nhất

Cà Mau tăng cường truyền thông về hoạt động cải cách thủ tục hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính

Đổi mới, kiện toàn hệ thống chính trị - xã hội ở xã hiện nay

Bộ Tài nguyên và Môi trường sẵn sàng cung cấp 19 dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và mức độ 4

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Lê Vĩnh Tân tiếp ông Jean-Martin Jaspers, Tỉnh trưởng, Giám đốc Học viện nghiên cứu cao cấp trực thuộc Bộ Nội vụ Pháp.

Học tập và làm theo Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng Đảng

Không ngừng cải cách, đổi mới phục vụ người dân và doanh nghiệp

Một số giải pháp nâng cao chất lượng xây dựng nông thôn mới tại tỉnh An Giang

Tin xem nhiều

Làm gì để thực sự đổi mới đánh giá cán bộ?

Môi trường làm việc là điều kiện để cán bộ, công chức phát huy khả năng công tác

Khủng hoảng kinh tế toàn cầu - Một năm nhìn lại

Luân chuyển cán bộ cấp xã

Hai sáng kiến cải cách thủ tục hành chính

Một số vấn đề về tăng cường công tác quản lý và bảo trì hệ thống quốc lộ ở Việt Nam

Tăng cường giáo dục nhiệm vụ bảo vệ biển, đảo

Tổng Biên tập: Nguyễn Đức Tuấn
Trụ sở tòa soạn: Số 8 Tôn Thất Thuyết, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0804 6422, 0804 6543; Fax: 0804 6621 - Email: Tapchitcnn@moha.gov.vn
Bản quyền thuộc Tạp chí Tổ chức nhà nước - Bộ Nội vụ
Giấy phép xuất bản: Số 407/GP-BTTT ngày 27/9/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông

®Tạp chí điện tử Tổ chức nhà nước là cơ quan báo chí của Bộ Nội vụ, có chức năng thông tin, tuyên truyền các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.